• ★★★★★ 300.000 nöjda kunder sedan 2011
  • Fri frakt vid köp över 599,-
  • Vi skickar alla vardagar kl. 16:00

Kundservice och kontaktuppgifter

Morten Ravn

Vår prioritet är att våra kunder blir nöjda och får uppleva vår butik på bästa möjliga sätt. Om det mot förmodan uppstår problem i samband med din bruk av vår hemsida, eller om ni får något annat än vad ni har beställt, skulle vi uppskatta att ni hör av er på e-post eller telefon.

Vänligen observera att vi brukar kunna lösa problem snabbare på e-post än via förfrågningar på telefon.

Om ni saknar produkter på vår hemsida eller har några andra förslag till förbättringar, önskar vi också att ni hör av er.

Med vänliga hälsningar,

Morten Ravn 

Grundare och direktör

  • Mail KaffeKapslen

    info@kaffekapslen.se

    Att besvara e-post har högsta prioritet för vår kundservice, och e-post besvaras inom 24 timmar på vardagar.

    Vi sänder alla beställningar vardagar kl. 16.00. Om du har ändringar rörande din beställning, kontakta oss därför vänligen innan kl. 15.30.

    Kom ihåg att notera ditt ordernummer på din förfrågan.

  • KaffeKapslen Facebook

    KaffeKapslen.se

    Facebook-meddelanden besvaras löpande och vanligen inom 48 timmar på vardagar.

    Om din förfrågan är brådskande, rekommenderar vi att du skickar ett e-post i stället för att skriva via Facebook. Facebook-kommentarer på bulletins kan ha längre svarstid än 48 timmar.

  • Telefon

    08-124 495 70

    Besvaras alla vardagar mellan kl. 10-15, när alla e-post har behandlats och besvarats.

    Vi älskar att prata med våra kunder, men vår erfarenhet visar att vi snabbare kan ge god service per e-post. Därför uppmuntrar vi våra kunder till att skicka ett e-post istället för att ringa (om möjligt).

    Kom ihåg att ha ditt ordernummer till hands när du ringer.

  • Adresse

    Företagsadress

    KaffeKapslen.dk ApS
    Michael Drewsens Vej 7, Bygning 3
    8270 Højbjerg
    Danmark

    Produkter kan tyvärr inte avhämtas på vår adress.

  • Returvarer

    Returer

    Om du skickar tillbaka varan till oss, vänligen ordna med detta avseende i förväg på e-post, så att vi vet att varorna ska tas emot.

    Returer ska skickas till vår adress.

  • Forretningsbetingelser

    Affärsvillkor

    Det är en förutsättning för att göra affärer med oss att du accepterar våra affärsvillkor.

    Hitta våra affärsvillkor här